Nota Penting
Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat haha69. Dengan menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform haha69, termasuk pelawat laman web dan ahli berdaftar.
Komitmen Privasi haha69
Di haha69, kami sedar bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu dibina bukan sahaja melalui permainan yang adil dan perkhidmatan yang responsif, tetapi juga melalui cara kami mengendalikan data peribadi setiap individu yang menggunakan platform kami. Tanpa kepercayaan tersebut, tiada apa yang bermakna.
Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri permainan dalam talian antarabangsa. Kami tidak hanya mematuhi undang-undang — kami melampaui keperluan minima kerana kami percaya bahawa ahli kami layak mendapat lebih daripada sekadar pematuhan asas.
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas, digunakan hanya untuk keperluan yang dinyatakan, dan dilindungi dengan tahap keselamatan yang setara dengan institusi kewangan. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
1. Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan
haha69 mengumpulkan data peribadi anda dalam pelbagai situasi semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan, berserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Tujuan Utama |
| Identiti |
Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir |
Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon |
Komunikasi akaun, makluman keselamatan |
| Kewangan |
Maklumat akaun bank, e-dompet, rekod transaksi |
Pemprosesan deposit & pengeluaran, audit |
| Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log masuk |
Keselamatan akaun, pencegahan akses tidak sah |
| Permainan |
Sejarah pertaruhan, aktiviti permainan, pilihan permainan |
Permainan bertanggungjawab, penambahbaikan perkhidmatan |
| Kuki & Penjejakan |
Data sesi, pilihan bahasa, data analitik |
Pengalaman pengguna, analitik prestasi laman |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Anda tidak perlu bimbang data anda digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan platform haha69.
Data Sensitif
Untuk proses pengesahan KYC, anda mungkin diminta menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport. Semua dokumen ini disimpan dalam format penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan pengendalian platform haha69. Berikut adalah senarai lengkap cara kami menggunakan maklumat anda:
- Pengurusan Akaun: Membuat dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk, dan pengemaskinian profil.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun haha69 anda dengan selamat dan tepat.
- Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini terma, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi.
- Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan akaun, atau sebarang isu yang dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan bonus, dan sebarang ancaman keselamatan lain.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menyediakan alat perlindungan diri yang sesuai.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis cara ahli menggunakan platform bagi menambah baik pengalaman pengguna, antara muka, dan pelbagai ciri platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi sebarang keperluan pelaporan atau pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang atau arahan badan berkuasa yang berkaitan.
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia, melainkan dalam konteks keselamatan dan pencegahan penipuan yang jelas.
3. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
haha69 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
- Pembekal Perkhidmatan KYC: Maklumat pengesahan identiti dikongsi dengan rakan kongsi KYC yang dipercayai dan berdaftar untuk tujuan semakan dan pengesahan dokumen.
- Penyedia Perisian Permainan: Data permainan yang berkaitan dikongsi dengan pembekal perisian kasino dan slot untuk memastikan integriti permainan dan penyelesaian pertikaian.
- Badan Berkuasa & Penguatkuasaan Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Perkhidmatan Analitik: Data yang telah dinyahnamakan (anonymised) dikongsi dengan penyedia analitik untuk memahami penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.
Jaminan Kami
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang sama seperti yang kami patuhi.
4. Keselamatan & Perlindungan Data
Keselamatan data ahli adalah keutamaan nombor satu kami. haha69 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, capaian tidak sah, dan sebarang bentuk penyalahgunaan.
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan haha69 dilindungi oleh penyulitan SSL berperingkat tentera. Ini bermakna setiap butiran yang anda hantar — termasuk kata laluan dan maklumat kewangan — tidak dapat dibaca oleh pihak luar.
- Pangkalan Data Terkawal: Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data ini.
- Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau setiap aktiviti akaun dan trafik rangkaian secara berterusan untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan capaian yang mencurigakan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka. Ciri ini tersedia secara percuma melalui tetapan akaun.
- Pengauditan Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan haha69 diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan ia sentiasa memenuhi standard tertinggi industri.
- Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk menghadkan kesan insiden tersebut.
5. Dasar Kuki (Cookies)
haha69 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
- Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang dihabiskan — untuk membantu kami mempertingkat prestasi dan pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan, dan pilihan bahasa supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pelawat berinteraksi dengan platform kami secara keseluruhan. Data yang dikumpulkan adalah dalam bentuk agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform haha69.
6. Tempoh Penyimpanan Data
haha69 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tujuan penyimpanan selesai, data akan dipadam atau dinyahnamakan dengan selamat.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
- Data Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan dan tiket sokongan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki, antara tempoh sesi (serta-merta selepas tutup pelayar) hingga maksimum 12 bulan.
7. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli
Sebagai ahli haha69, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
01
Hak Akses
Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
02
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil atau sokongan.
03
Hak Pemadaman
Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
04
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
05
Hak Kebolehpindahan
Menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
06
Hak Menarik Balik Persetujuan
Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan haha69 melalui live chat (tersedia 24/7) atau e-mel kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Ciri-ciri Perlindungan Privasi Kami
Penyulitan Hujung-ke-Hujung
Semua data sensitif yang bergerak antara peranti anda dan pelayan haha69 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Dasar Tiada Jual Data
haha69 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak komersial ketiga. Data anda adalah milik anda — kami hanya menjaga amanahnya.
Kawalan Penuh Oleh Ahli
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap data peribadi anda melalui tetapan akaun yang mudah digunakan. Kemas kini maklumat, urus pilihan komunikasi, dan minta pemadaman data — semua dalam satu tempat.
Pematuhan PDPA Malaysia
Amalan perlindungan data haha69 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan berkala untuk memastikan kami sentiasa berada di barisan hadapan perlindungan data.
Pemantauan Ancaman Masa Nyata
Sistem keselamatan haha69 beroperasi 24 jam sehari tanpa henti
, memantau setiap aktiviti yang mencurigakan dan bertindak balas serta-merta terhadap sebarang ancaman keselamatan sebelum ia sempat memberi kesan kepada akaun anda.
Notifikasi Insiden Segera
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam beserta maklumat lengkap dan langkah-langkah yang telah kami ambil untuk melindungi akaun anda.
8. Pemindahan Data Antarabangsa
Dalam situasi tertentu, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau rakan kongsi teknologi antarabangsa. Walau di mana pun data anda diproses, kami memastikan perlindungan yang setaraf atau melebihi piawaian PDPA Malaysia dipatuhi sepenuhnya.
Kami hanya memindahkan data peribadi ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau dengan syarat perlindungan kontraktual yang ketat diletakkan pada penerima data tersebut. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa.
9. Perubahan Kepada Dasar Privasi
haha69 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam langkah-langkah perlindungan data kami. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform haha69 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
10. Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform kami. Masa respons biasanya kurang dari 3 minit.
- E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons terperinci. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
- Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data.
Kami akan berusaha sepenuhnya untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dalam masa yang singkat dan dengan cara yang adil, telus, dan memuaskan.
Soalan Lazim Privasi
Tidak sama sekali. haha69 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami, seperti pemproses pembayaran dan penyedia KYC, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan haha69 melalui live chat atau e-mel di
[email protected]. Sila nyatakan dengan jelas bahawa anda membuat "Permintaan Akses Data" dan berikan maklumat pengesahan akaun yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar maklumat dalam format yang selamat.
Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu — kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod kewangan dan transaksi selama minimum 7 tahun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang Malaysia. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas permintaan diterima dan disahkan.
Apabila anda menutup akaun haha69, data profil aktif anda akan dinyahaktifkan dengan serta-merta. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan dan data audit yang berkaitan akan disimpan selama 5 hingga 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data yang tinggal akan dipadam atau dinyahnamakan secara kekal.
Maklumat kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran, dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi oleh penyulitan AES-256 semasa tidak aktif. Nombor akaun bank dan butiran kad yang anda masukkan tidak disimpan sepenuhnya dalam sistem kami — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan, menggunakan kaedah tokenisasi yang selamat. Semua transaksi melalui saluran pembayaran yang diperakui dan disulitkan.